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技巧|跟雇主交流，這兩點(diǎn)不可缺少！

發(fā)布時(shí)間：[2025-04-20] 閱讀：[62]次 作者：萊西暖心家政公司

暖心家政 時(shí)刻準(zhǔn)備等你約 0532-58739843
家政服務(wù)員是在家中為別人服務(wù)的，在日常工作中，經(jīng)常需要與客戶及其家人進(jìn)行交流溝通。交流時(shí)應(yīng)該怎么實(shí)現(xiàn)更有效的交流呢？
一、多一點(diǎn)微笑
所有人都喜歡和面帶笑容、語(yǔ)態(tài)溫和的人談話，因?yàn)樗麄兡軓倪@個(gè)人的講話中聽(tīng)出一種親切感。
當(dāng)跟你聊天的人一直面帶笑容時(shí)，你是不是會(huì)感到一種舒坦；當(dāng)他的說(shuō)話語(yǔ)氣讓你很舒服時(shí)，你是不是就有和他繼續(xù)說(shuō)下去的沖動(dòng)。
1、客戶一般認(rèn)為：經(jīng)常微笑的人，往往心態(tài)較好，容易相處。事實(shí)上，的確如此。
2、俗話說(shuō)：喜歡微笑的人運(yùn)氣好！你應(yīng)當(dāng)時(shí)常保持微笑，每天笑著面對(duì)一切，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己突然有了魅力，有了好情緒，任何事情都往好的方面發(fā)展。
3、微笑不需要理由！普通人會(huì)認(rèn)為，微笑需要一個(gè)理由，比如：生活中遇到開(kāi)心的事情，家里的孩子學(xué)習(xí)好，工作一切順利等等。高情商的人，不管遇到什么情況，都學(xué)會(huì)讓自己保持微笑，因?yàn)槲⑿?huì)帶來(lái)好運(yùn)氣！
微笑是原因，好運(yùn)氣是結(jié)果。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，笑一個(gè)吧！

二、多說(shuō)“正能量”的事情，盡量不講“負(fù)能量”的事情

1、家政服務(wù)員在日常接觸服務(wù)對(duì)象（寶寶、老人）時(shí)，要經(jīng)常說(shuō)一些“正能量”的事情，例如：能讓人產(chǎn)生：高興、信任、友誼、豁達(dá)、進(jìn)取等等良好的情緒的任何事情。
2、反之，盡量避免說(shuō)一些“負(fù)能量”的事情，例如：能讓人產(chǎn)生：害怕、焦慮、抑郁、痛苦、憤怒等等不良情緒的任何事情。
（1）不要談?wù)摲?wù)對(duì)象的傷心事。如果你知道對(duì)方最近有什么比較不好的事情，一定不要在交談過(guò)程中提到此事，否則會(huì)引起對(duì)方的反感和難受。
（2）說(shuō)話不要帶臟字。有很多人平日里說(shuō)話不注意，養(yǎng)成了一些不好的說(shuō)話習(xí)慣，了解他的人覺(jué)得沒(méi)啥，可是遇到不了解情況的，聽(tīng)到他說(shuō)話有比較臟的口頭禪，就會(huì)對(duì)這個(gè)人做出不好的評(píng)價(jià)。

（3）不要帶著自己的負(fù)面情緒與客戶（服務(wù)對(duì)象）進(jìn)行溝通。與人交流溝通的時(shí)候，切忌帶著情緒，尤其是負(fù)面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現(xiàn)任何情緒性的動(dòng)作。



萊西市暖心家政提供 月嫂 育嬰師 護(hù)工 保姆 鐘點(diǎn)工 保潔等家政服務(wù)

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